•購買本店商品屬於新鮮食材食品，恕無法退貨，請您下單前請再次確認商品再下單。
• 請您留意本店貝果、麵包商品實屬食品，基於衛生安全考量不適用七天鑑賞期，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為『全新未經拆封使用』，若有拆封，將無法提供換貨服務，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃）或是收到商品時意願降低、臨時取消...等原因辦理退換貨。
•乳製品商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)，將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。
因此不受理商品退貨，請確定乳製品類商品是您需要的商品再進行下單。
•若您收到貝果、麵包商品後發現有以下狀況，請立即向客服人員詢問協助申請退換貨事宜:
★包裝嚴重破損、擠壓變形，商品發霉或有異物，製造日期或保存期限不明、或是商品已過期請您發現問題於收貨兩小時內拍照存證並傳到官方line帳號，為加速處理，可一併告知訂單編號，或於平日09:00-17:00撥打0800-036-006來電告知於客服專員，會有專人為您處理後續事宜。
•有問題之商品需保持貝果、麵包商品完整性『請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品，如有贈品、產品說明、發票也請一併保留』如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。
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•信用卡已付款訂單，退款需7-10天可至帳戶查詢。『各大銀行結帳週期不同，若已過當月結賬日，即下月退還』。
